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黑猫投诉:买了手机退货客服不处理

发布时间:2019-07-24 06:33阅读次数:

  消费者“匿名”在7月21日向黑猫投诉平台反映:“买了手机退货,寄回后客服说有划痕退不了,但是京东快递收件是确认无误的,然后我问客服为啥我的激活日期在我买之前,让客服解释下。客服说问一下然后再回复,然后客服再也没有回复,7天无理由退货日期快到了,我给京东客服打电话,打了三个,她们一直说通知之前的客服回复,结果一直没有等到回复,我希望京东给我一个满意的答案!”

  商家“京东客服”7月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

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